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中國家具電商聯盟現狀及前景剖析
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日期：2014/4/19 瀏覽量：3394
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現今，我們已經完全步入了網購時代，網絡滲透到了我們生活的方方面。家具行業同樣不甘示弱，進軍網絡領域，但家具網絡何去何從，還得打一個大大的問號？
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近日，皇朝、雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等8家國內一線家具品牌聯合成立“中國家具電商聯盟”，旨在打擊網上品牌家具假貨，提升家具網購的口碑和美譽度。對此，業內人士指出，家具品牌從線下聯盟到線上聯姻，是意識到了行業秩序匱乏帶來的發展阻力，只有吸納更多的商家參與質量把控，才能真正為網購家具正名。
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家具電商市場份額逐年擴大
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2008年以來，隨著主流消費群體消費習慣的改變，家具等大件商品也步入了網購時代。從2011年起，淘寶、天貓、京東等網購平臺中家具類的銷售額和份額明顯增長，美樂樂家具網、好易達家居等多個獨立專業家具電商平臺開始嶄露頭角，穗寶、皇朝、全友、左右、顧家、TATA、大自然、東鵬等數百個家具建材一線品牌陸續開辟網上旗艦店，主攻電商渠道。
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來自天貓方面的數據顯示，作為傳統產業的家居建材行業，在2013年“雙11”促銷中再次取得了令人刮目相看的成績。其中，家具類銷售業績排名前十位的品牌成交額均突破2000萬元，有兩個家具品牌的成交額過億元。來自中國家具協會的統計數據顯示，2013年中國家具行業規模以上企業銷售額達6562.75億元，同比增長14.3%，而最大的拉動力來自于電子商務板塊的增長。
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家具質量掣肘家具網購有序發展
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“瘦田無人耕，耕開有人爭?！被诩揖唠娚听嫶蟮南M潛力和迅猛的增長速度，近兩年來，電商渠道成為眾多家具企業淡市突圍的突破口，甚至一些傳統家具賣場、生產商等紛紛瞄準電商，通過自建電商平臺、搭乘網絡商城等形式，意圖在日益激烈的市場競爭中分得一杯羹。而與此同時，由于有效監管的缺失，導致網絡經營魚龍混雜、良莠不齊，部分網購平臺門檻相對較低，各種未經授權、公然假冒名牌的家具網店如雨后春筍般涌現，低價傾銷假冒偽劣家具，給消費者帶來極大損害。同時，材質不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權困難等問題頻頻出現，見諸報端，成為家具網購被消費者所詬病的主要原因。
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中國電子商務協會主任張意鑫指出，由于家具產品體積大、體驗性要求高、運輸難等特殊性，家具企業在拓展電商渠道的道路上難免遇到各式各樣的問題，其中質量問題一直降低消費者對家具電商的信任。一些不法網商利用電子商務虛擬性的特點，虛假宣傳，嚴重損害家具網購的信用和形象。
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2013年，北京市消協組織了一次專門針對床墊產品的比較試驗，選擇了在北京傳統家具市場和電商網絡平臺上對熱銷的50種床墊產品進行檢測試驗，結果顯示，五成樣品存在質量問題，其中網購的6件床墊樣品中有5件存在摻假、劣質等質量問題。這些行業行為嚴重損壞了家具電商的形象，給家具電商渠道的繼續擴容造成巨大的阻力。
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分析：聯盟引發行業重視電商渠道誠信
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正是在這種背景下，多個在電商渠道表現頗佳的一線家具品牌謀劃整頓行業秩序。近日，皇朝、雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等國內一線知名家具品牌聯合發起，成立“品牌家具八強電商聯合體”，旨在肅清網絡家居假貨，營造高質低價放心的網購家具環境，呼吁消費者選擇一線品牌旗艦店放心網購家具。
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在線下實體市場，由于共同應對家具零售淡市組建的多個聯盟，比如冠軍聯盟通過在全國各地舉辦砍價會、工廠團購會等各式各樣的活動，有效地拉動聯盟各品牌的銷售和市場占有率。相較于線下家居聯盟，線上家具電商聯盟又有哪些合作形式和目標?
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中國家具電商聯盟負責人、皇朝家私執行董事謝煥章表示，與家居線下聯盟共享客戶資源，拉動銷售不同的是，家具線上聯盟最主要的目的是通過一線品牌互相擔保，形成公信力和凝聚力，為網友提供網購家具的信心和保障。通過聯手天貓電商渠道和聚劃算團購平臺，杜絕銷售假貨行為，提供官方優質的售后服務，保障每一件商品的質量和性價比。其次，聯盟的目的也是為了促銷，為迎合一年一度的網絡購物盛大節日“天貓6.19年中大促”，中國家居電商聯盟將重磅推出“品牌保障產品與八強通消費保障權益活動”。聯盟商家向消費者鄭重承諾，八大品牌天貓官方旗艦店所銷售產品與線下產品均為同一優良品質，以“八強通卡”為盾牌，聯盟活動中若八大商家中的任何一家出現商品如以假充真、非官方正品的、舉報成功的，則其他商家一同賠付。一家售假即8倍賠付，為消費者提供史上最嚴厲的正品保障服務。
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有此一說
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肅清網購秩序單靠聯盟不夠
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由于家具行業的特殊性，聯盟模式一直不被業界看好，但線下的冠軍聯盟已經成功走過五年，家居電商聯盟的形式又能存在多久?家居電商聯盟能否有效肅清網購家具環境?廣東省家具產業研究院執行院長郭力兵指出，由于國內電商環境尚待規范和家具電商的特殊性，要肅清單一門類的網購秩序，單靠一個聯盟的力量肯定是不夠的，但維系家居聯盟的本質是大品牌的實力和品牌公信力，由此引發更多有質量意識的品牌認識到網購大環境的重要性，一起真正把產品和服務做到消費者的心里去，讓線下線上兩條腿健康行走，這是家居電商聯盟的實際意義和終極目標。
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