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            中國家具電商聯盟現狀及前景剖析
            日期:2014/4/19 瀏覽量:3610
            現今,我們已經完全步入了網購時代,網絡滲透到了我們生活的方方面。家具行業同樣不甘示弱,進軍網絡領域,但家具網絡何去何從,還得打一個大大的問號?
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            近日,皇朝、雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等8家國內一線家具品牌聯合成立“中國家具電商聯盟”,旨在打擊網上品牌家具假貨,提升家具網購的口碑和美譽度。對此,業內人士指出,家具品牌從線下聯盟到線上聯姻,是意識到了行業秩序匱乏帶來的發展阻力,只有吸納更多的商家參與質量把控,才能真正為網購家具正名。
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            家具電商市場份額逐年擴大
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            2008年以來,隨著主流消費群體消費習慣的改變,家具等大件商品也步入了網購時代。從2011年起,淘寶、天貓、京東等網購平臺中家具類的銷售額和份額明顯增長,美樂樂家具網、好易達家居等多個獨立專業家具電商平臺開始嶄露頭角,穗寶、皇朝、全友、左右、顧家、TATA、大自然、東鵬等數百個家具建材一線品牌陸續開辟網上旗艦店,主攻電商渠道。
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            來自天貓方面的數據顯示,作為傳統產業的家居建材行業,在2013年“雙11”促銷中再次取得了令人刮目相看的成績。其中,家具類銷售業績排名前十位的品牌成交額均突破2000萬元,有兩個家具品牌的成交額過億元。來自中國家具協會的統計數據顯示,2013年中國家具行業規模以上企業銷售額達6562.75億元,同比增長14.3%,而最大的拉動力來自于電子商務板塊的增長。
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            家具質量掣肘家具網購有序發展
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            “瘦田無人耕,耕開有人爭?!被诩揖唠娚听嫶蟮南M潛力和迅猛的增長速度,近兩年來,電商渠道成為眾多家具企業淡市突圍的突破口,甚至一些傳統家具賣場、生產商等紛紛瞄準電商,通過自建電商平臺、搭乘網絡商城等形式,意圖在日益激烈的市場競爭中分得一杯羹。而與此同時,由于有效監管的缺失,導致網絡經營魚龍混雜、良莠不齊,部分網購平臺門檻相對較低,各種未經授權、公然假冒名牌的家具網店如雨后春筍般涌現,低價傾銷假冒偽劣家具,給消費者帶來極大損害。同時,材質不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權困難等問題頻頻出現,見諸報端,成為家具網購被消費者所詬病的主要原因。
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            中國電子商務協會主任張意鑫指出,由于家具產品體積大、體驗性要求高、運輸難等特殊性,家具企業在拓展電商渠道的道路上難免遇到各式各樣的問題,其中質量問題一直降低消費者對家具電商的信任。一些不法網商利用電子商務虛擬性的特點,虛假宣傳,嚴重損害家具網購的信用和形象。
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            2013年,北京市消協組織了一次專門針對床墊產品的比較試驗,選擇了在北京傳統家具市場和電商網絡平臺上對熱銷的50種床墊產品進行檢測試驗,結果顯示,五成樣品存在質量問題,其中網購的6件床墊樣品中有5件存在摻假、劣質等質量問題。這些行業行為嚴重損壞了家具電商的形象,給家具電商渠道的繼續擴容造成巨大的阻力。
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            分析:聯盟引發行業重視電商渠道誠信
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            正是在這種背景下,多個在電商渠道表現頗佳的一線家具品牌謀劃整頓行業秩序。近日,皇朝、雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等國內一線知名家具品牌聯合發起,成立“品牌家具八強電商聯合體”,旨在肅清網絡家居假貨,營造高質低價放心的網購家具環境,呼吁消費者選擇一線品牌旗艦店放心網購家具。
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            在線下實體市場,由于共同應對家具零售淡市組建的多個聯盟,比如冠軍聯盟通過在全國各地舉辦砍價會、工廠團購會等各式各樣的活動,有效地拉動聯盟各品牌的銷售和市場占有率。相較于線下家居聯盟,線上家具電商聯盟又有哪些合作形式和目標?
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            中國家具電商聯盟負責人、皇朝家私執行董事謝煥章表示,與家居線下聯盟共享客戶資源,拉動銷售不同的是,家具線上聯盟最主要的目的是通過一線品牌互相擔保,形成公信力和凝聚力,為網友提供網購家具的信心和保障。通過聯手天貓電商渠道和聚劃算團購平臺,杜絕銷售假貨行為,提供官方優質的售后服務,保障每一件商品的質量和性價比。其次,聯盟的目的也是為了促銷,為迎合一年一度的網絡購物盛大節日“天貓6.19年中大促”,中國家居電商聯盟將重磅推出“品牌保障產品與八強通消費保障權益活動”。聯盟商家向消費者鄭重承諾,八大品牌天貓官方旗艦店所銷售產品與線下產品均為同一優良品質,以“八強通卡”為盾牌,聯盟活動中若八大商家中的任何一家出現商品如以假充真、非官方正品的、舉報成功的,則其他商家一同賠付。一家售假即8倍賠付,為消費者提供史上最嚴厲的正品保障服務。
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            有此一說
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            肅清網購秩序單靠聯盟不夠
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            由于家具行業的特殊性,聯盟模式一直不被業界看好,但線下的冠軍聯盟已經成功走過五年,家居電商聯盟的形式又能存在多久?家居電商聯盟能否有效肅清網購家具環境?廣東省家具產業研究院執行院長郭力兵指出,由于國內電商環境尚待規范和家具電商的特殊性,要肅清單一門類的網購秩序,單靠一個聯盟的力量肯定是不夠的,但維系家居聯盟的本質是大品牌的實力和品牌公信力,由此引發更多有質量意識的品牌認識到網購大環境的重要性,一起真正把產品和服務做到消費者的心里去,讓線下線上兩條腿健康行走,這是家居電商聯盟的實際意義和終極目標。
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